【SDP】外发文件下载失败
问题版本:
SDP部分
问题现象/报错:
在“外发文件内容 ” 下载搜索到的文件提示“服务器连接错误”,
在“泄密行为”明细里下载提示“下载失败”

系统日志中有下载成功的记录

排查思路/解决方案:
排查S3服务是否正常,根据系统日志中展示的文件id,检查s3中是否有对应的文件

检查S3没有异常后,检查服务器时间,发现center服务器时间和S3时间有时差,center服务器时间错误,修改后,可以正常下载。
问题版本:
SDP部分
问题现象/报错:
在“外发文件内容 ” 下载搜索到的文件提示“服务器连接错误”,
在“泄密行为”明细里下载提示“下载失败”

系统日志中有下载成功的记录

排查思路/解决方案:
排查S3服务是否正常,根据系统日志中展示的文件id,检查s3中是否有对应的文件

检查S3没有异常后,检查服务器时间,发现center服务器时间和S3时间有时差,center服务器时间错误,修改后,可以正常下载。